H&M wird umgebaut – Shoppen bleibt möglich! 

Verantwortlicher

Datenschutzbeauftragter

Funktionsweise

Dieser Chatbot verwendet KI zur Beantwortung Ihrer Fragen.

Welche Daten werden verarbeitet?

• Chat-Nachrichten (Ihre Fragen und Bot-Antworten)
• Session-IDs (temporäre Kennungen zur Zuordnung)
• Zeitstempel (Datum und Uhrzeit der Nachrichten)
• KEINE personenbezogenen Daten (Namen, E-Mails, etc.)

Speicherdauer

Chat-Daten werden für 12 Monate gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Anonymisierte Statistiken können für Qualitätsverbesserungen dauerhaft aufbewahrt werden.

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung und Verbesserung des Chatbot-Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Widerruf der Zustimmung

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen!
Laden Sie einfach diese Website neu, um den Chat zu beenden und Ihre Zustimmung zurückzuziehen.

Wichtiger Hinweis

Geben Sie KEINE persönlichen Daten ein! Teilen Sie keine Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Gesundheitsdaten oder andere sensible Informationen über den Chat mit.